Benjamin Salmen
 - 13. Dezember 2019

Was passiert wenn der Power BI Dienst ausf├Ąllt?

Power BI

H├Ąufig erhalten wird die Frage was eigentlich passiert wenn die Cloud ausf├Ąllt? Viele Kunden teilen diese Bedenken vor einer Power BI Einf├╝hrung. Deswegen wollen wir mal etwas Licht ins Dunkle bringen was denn eigentlich passiert wenn bei Microsoft die Lichter ausgehen.

Verf├╝gbarkeit des Power BI Dienstes

Power BI ist ein sogenannter Hochverf├╝gbarkeitsdienst. Das bedeutet, dass Microsoft garantiert, das der Power BI Dienst zu 99,9% der Zeit verf├╝gbar ist. Sollte Microsoft dies nicht einhalten versto├čen sie gegen ihre AGB und sind gegebenenfalls zu R├╝ckzahlungen verpflichtet, aber dazu sp├Ąter mehr.

99% Verf├╝gbarkeit

Was bedeutet denn 99,9% Verf├╝gbarkeit? Simpel gesprochen bedeutet es dass der Dienst zu 99,9% der Zeit eines Jahres f├╝r die Nutzer verf├╝gbar sein muss. Nach einfachem Prozentrechnen macht das eine Uptime von 364,64 Tagen aus. Der Dienst darf somit also weniger als einen Tag nicht verf├╝gbar sein und das inklusive Feiertagen. Da Microsoft diese Verf├╝gbarkeit garantiert kann durchaus davon ausgegangen werden, dass sie sich auch mindestens in diesem Raum bewegt. Das Szenario das der Dienst l├Ąngerfristig oder gar h├Ąufig ausf├Ąllt ist eher unrealistisch.

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Was passiert im Ernstfall?

Der Power BI Dienst wird auf mehreren Instanzen gehostet. Es steht also nicht nur an einem Ort der Erde ein Server auf denen alle Nutzer zugreifen, sondern diese sind auf mehrere Server an verschiedenen geographischen Orten verteilt. Dies bietet zum einen den Vorteil, dass so der Standort gew├Ąhlt werden kann, beispielsweise Deutschland. Zum anderen sch├╝tzt es auch vor Ausf├Ąllen durch gro├čfl├Ąchige Stromausf├Ąlle oder Naturkatastrophen an einem Ort.

Power BI

Sicherheitsinstanzen Power BI

Sollte eine Instanz nun tats├Ąchlich ausfallen, beispielsweise durch ein fehlerhaftes Update, wird der Dienst auf einer Sicherheitsinstanz wieder hochgefahren. Somit kann der Dienst weiter genutzt werden w├Ąhrend das Problem an der urspr├╝nglichen Instanz behoben wird. Die Sicherheitsinstanz befindet sich in einer anderen Region und ist somit unabh├Ąngig vom Server des ausgefallenen Instanz. Dieses Vorgehen nennt sich Failover. Ist das Problem auf der urspr├╝nglichen Instanz behoben wird das ganze wieder zur├╝ckgespielt und der Dienst wechselt wieder auf die normale Instanz.

Failover

W├Ąhrend eines Failovers k├Ânnen Nutzer wie gewohnt auf Reports und Dashboards zugreifen. Der „normale“ Nutzer merkt also in der Regel gar nichts davon dass gerade ein Failover aktiv ist. Allerdings k├Ânnen w├Ąhrend eines Failovers keine Reports bearbeitet werden und es k├Ânnen keine Berechtigungen ge├Ąndert werden. Diese administrativen Aufgaben k├Ânnen erst wieder ausgef├╝hrt werden wenn der Dienst wieder normal l├Ąuft.

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R├╝ckerstattung bei Ausfallzeiten von Power BI

Sollte also trotz dieser Vorsichtsma├čnahmen es Microsoft nicht gelingen die geforderte Uptime einzuhalten werden Sie entsch├Ądigt. Die Entsch├Ądigung richtet sich hier nach der Ausfalldauer und dem von ihnen genutzten Lizenzmodell. Das wohl am h├Ąufigsten gew├Ąhlte Lizenzmodell ist die Power BI Pro Lizenz. Hierf├╝r sind folgende Entsch├Ądigungen vorgesehen:

  • 25 % der Lizenzkosten werden erstattet, wenn der Dienst weniger als 99,9% des Monats verf├╝gbar war
  • 50% der Lizenzkosten werden erstattet, wenn der Dienst weniger als 99% des Monats verf├╝gbar war
  • die Lizenzkosten werden vollst├Ąndig erstattet, wenn der Dienst weniger als 95% des Monats verf├╝gbar war

Somit erhalten sie also Geld zur├╝ck wenn der Dienst 44 Minuten im Monat ausf├Ąllt. Ab ca. 7 Stunden Ausfallzeit erhalten Sie sogar die H├Ąlfte der Kosten zur├╝ck und bei einem Ausfall von mehr als eineinhalb Tagen erhalten Sie die gesamten Kosten zur├╝ck. Alle Zeitangaben beziehen sich selbstverst├Ąndlich auf 24 Stunden am Tag Verf├╝gbarkeit am Tag, auch am Wochenende und Feiertagen.

Haben Sie noch Fragen zu diesem oder einem anderen Thema rund um den Bereich Power BI und Analytics? ┬áDann kommen Sie gerne auch mich zu! Ich freue mich darauf ihnen weiter helfen zu k├Ânnen.



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